Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết xác minh thanh toán khi bạn mở tài khoản. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn đăng ký c6h5br nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại để bảo mật tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, dấu thời gian và số tiền để đối soát thanh toán và phát hiện gian lận. Địa chỉ
IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên được ghi nhật ký để theo dõi phiên bản, hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện nhiều tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị; nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp nền tảng trò chơi nhận chỉ
các trường được mã hóa cần thiết để xử lý giao dịch. Lịch sử tài khoản được lưu giữ trong ba mươi sáu tháng theo yêu cầu tuân thủ; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản đầy đủ bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào bên dưới. Yêu cầu xóa tài khoản thường mất từ ba đến năm ngày làm việc; chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trong trang tài khoản của bạn để kết nối với đội ngũ bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm; bạn có thể gửi ID tài khoản và chi tiết yêu cầu trong cùng một cửa sổ để xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến [email protected] cùng với ID tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ vào các ngày trong tuần; các yêu cầu phức tạp về xuất dữ liệu có thể mất thêm bốn mươi tám giờ để đóng gói an toàn.
Truy cập phần Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm các hướng dẫn từng bước về cách cập nhật cài đặt liên lạc, tải xuống lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi hướng dẫn bao gồm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý ước tính.
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này mỗi quý để phản ánh các thay đổi về cơ sở hạ tầng, quy...
Một công ty bảo mật bên thứ ba quét cơ sở hạ tầng của chúng tôi mỗi ba tháng để...
Mỗi lần nhân viên truy cập dữ liệu tài khoản đều được ghi lại với dấu thời gian, ID người...
Nhân viên hỗ trợ và thanh toán hoàn thành một mô-đun bảo mật sáu giờ trước khi xử lý dữ...
Mọi yêu cầu thanh toán giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng TLS...
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào ba trung tâm dữ liệu nằm trong khu vực được...
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi loại bỏ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng năm...
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc chống gian lận của chúng tôi. Mỗi tài liệu tham chiếu cùng...
Điều khoản dịch vụ xác định thời gian tạm ngưng tài khoản và quy trình khiếu nại; chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu nào được lưu giữ trong quá trình tạm ngưng và cách bạn có thể yêu cầu xóa ngay cả khi tài khoản bị đóng băng.
Chính sách cookie của chúng tôi liệt kê từng cookie phiên, thời gian hết hạn và mục đích; chính sách bảo mật này mô tả cách dữ liệu cookie đó được ghi nhật ký, mã hóa và liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Khi chúng tôi đánh dấu giao dịch để xem xét gian lận, chúng tôi thu thập thêm dấu vân tay thiết bị và dữ liệu vị trí địa lý. Quy tắc chống gian lận giải thích các tín hiệu kích hoạt; chính sách bảo mật này ghi lại thời gian lưu giữ dữ liệu đó và ai có thể truy cập.
Trang rút tiền của chúng tôi mô tả thời gian xử lý và giới hạn; chính sách bảo mật này xác nhận rằng chi tiết xác minh danh tính được sử dụng trong quy trình rút tiền đều được mã hóa và bị xóa sau ba mươi sáu tháng.
Câu hỏi thường gặp của chúng tôi bao gồm các bước đặt lại mật khẩu và xác minh hai yếu tố; chính sách bảo mật này giải thích rằng mật khẩu được băm bằng bcrypt và mã xác minh hai yếu tố hết hạn sau mười phút.
Đội ngũ hỗ trợ thanh toán của chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật này xác nhận rằng những ảnh chụp màn hình đó được lưu trữ trong vé hỗ trợ được mã hóa và bị xóa khi vé đóng.
Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách nào, chúng tôi đăng ngày sửa đổi ở đầu tài liệu. Thay đổi quan trọng – ví dụ như đối tác thanh toán mới hoặc thay đổi thời gian lưu giữ – kích hoạt email thông báo bảy ngày trước để bạn có thể xem xét hoặc đóng tài khoản của mình.
Chúng tôi đã cấu trúc trang bảo mật này thành các phần có thể quét được, mỗi phần có tiêu đề rõ ràng và thẻ kicker viết hoa...