LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật c6h5br – Thu Thập, Lưu Trữ và Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết xác minh thanh toán khi bạn mở tài khoản. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa đầu-cuối trên mọi giao dịch thanh toánLưu trữ dữ liệu khu vực với sao lưu hàng ngàyKiểm soát truy cập theo vai trò cho nhân viênYêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ
c6h5br Chính Sách Bảo Mật c6h5br – Thu Thập, Lưu Trữ và Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập, Lý Do và Thời Gian Lưu Giữ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư và Quyền Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào bên dưới. Yêu cầu xóa tài khoản thường mất từ ba đến năm ngày làm việc; chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Chat Trực Tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trong trang tài khoản của bạn để kết nối với đội ngũ bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm; bạn có thể gửi ID tài khoản và chi tiết yêu cầu trong cùng một cửa sổ để xử lý nhanh hơn.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến [email protected] cùng với ID tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ vào các ngày trong tuần; các yêu cầu phức tạp về xuất dữ liệu có thể mất thêm bốn mươi tám giờ để đóng gói an toàn.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm các hướng dẫn từng bước về cách cập nhật cài đặt liên lạc, tải xuống lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi hướng dẫn bao gồm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý ước tính.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách Chúng Tôi Xây Dựng và Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này mỗi quý để phản ánh các thay đổi về cơ sở hạ tầng, quy...

Kiểm Toán Bảo Mật Hàng Quý

Một công ty bảo mật bên thứ ba quét cơ sở hạ tầng của chúng tôi mỗi ba tháng để...

Nhật Ký Truy Cập Dữ Liệu

Mỗi lần nhân viên truy cập dữ liệu tài khoản đều được ghi lại với dấu thời gian, ID người...

Đào Tạo Nhân Viên

Nhân viên hỗ trợ và thanh toán hoàn thành một mô-đun bảo mật sáu giờ trước khi xử lý dữ...

Mã Hóa Đầu-Cuối

Mọi yêu cầu thanh toán giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng TLS...

Sao Lưu Khu Vực

Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào ba trung tâm dữ liệu nằm trong khu vực được...

Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi loại bỏ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng năm...

TÍNH NHẤT QUÁN

So Sánh Chính Sách Bảo Mật c6h5br Với Các Trang Pháp Lý Liên Quan

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc chống gian lận của chúng tôi. Mỗi tài liệu tham chiếu cùng...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Điều khoản dịch vụ xác định thời gian tạm ngưng tài khoản và quy trình khiếu nại; chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu nào được lưu giữ trong quá trình tạm ngưng và cách bạn có thể yêu cầu xóa ngay cả khi tài khoản bị đóng băng.

02

Chính Sách Cookie

Chính sách cookie của chúng tôi liệt kê từng cookie phiên, thời gian hết hạn và mục đích; chính sách bảo mật này mô tả cách dữ liệu cookie đó được ghi nhật ký, mã hóa và liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

03

Quy Tắc Chống Gian Lận

Khi chúng tôi đánh dấu giao dịch để xem xét gian lận, chúng tôi thu thập thêm dấu vân tay thiết bị và dữ liệu vị trí địa lý. Quy tắc chống gian lận giải thích các tín hiệu kích hoạt; chính sách bảo mật này ghi lại thời gian lưu giữ dữ liệu đó và ai có thể truy cập.

04

Hướng Dẫn Rút Tiền

Trang rút tiền của chúng tôi mô tả thời gian xử lý và giới hạn; chính sách bảo mật này xác nhận rằng chi tiết xác minh danh tính được sử dụng trong quy trình rút tiền đều được mã hóa và bị xóa sau ba mươi sáu tháng.

05

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tài Khoản

Câu hỏi thường gặp của chúng tôi bao gồm các bước đặt lại mật khẩu và xác minh hai yếu tố; chính sách bảo mật này giải thích rằng mật khẩu được băm bằng bcrypt và mã xác minh hai yếu tố hết hạn sau mười phút.

06

Hỗ Trợ Thanh Toán

Đội ngũ hỗ trợ thanh toán của chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật này xác nhận rằng những ảnh chụp màn hình đó được lưu trữ trong vé hỗ trợ được mã hóa và bị xóa khi vé đóng.

07

Thông Báo Cập Nhật Chính Sách

Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách nào, chúng tôi đăng ngày sửa đổi ở đầu tài liệu. Thay đổi quan trọng – ví dụ như đối tác thanh toán mới hoặc thay đổi thời gian lưu giữ – kích hoạt email thông báo bảy ngày trước để bạn có thể xem xét hoặc đóng tài khoản của mình.

NỔI BẬT TRANG

Các Yếu Tố Thiết Kế và Bố Cục Xác Định Trang Chính Sách Của Chúng Tôi

Chúng tôi đã cấu trúc trang bảo mật này thành các phần có thể quét được, mỗi phần có tiêu đề rõ ràng và thẻ kicker viết hoa...

Thẻ Kicker Phần Mỗi khối nội dung bắt đầu bằng một thẻ viết...
Đoạn Nội Dung Đa Câu Mỗi phần bao gồm một đoạn từ sáu mươi đến...
Danh Sách Mục Ngắn Bên dưới mỗi đoạn, bạn sẽ thấy một hàng thẻ...
Biểu Tượng Phần Chúng tôi gán một biểu tượng cho mỗi thẻ –...
Phần Câu Hỏi Thường Gặp Ở cuối trang, chúng tôi trả lời sáu đến bảy...
Ngày Cập Nhật Cuối Chúng tôi in ngày sửa đổi cuối cùng ở cuối...

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư và Quyền Dữ Liệu Trên c6h5br

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, mật khẩu được băm, số điện thoại và tên đầy đủ để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN ví; các nhà cung cấp thanh toán xử lý xác thực đó trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc thuê dữ liệu cá nhân cho các nhà quảng cáo. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận token giao dịch được mã hóa; nhà cung cấp nền tảng trò chơi chỉ nhìn thấy ID tài khoản và số dư để tải trò chơi. Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử duyệt web với bất kỳ đối tác nào.

Có – gửi yêu cầu xuất dữ liệu đến [email protected] với ID tài khoản và số điện thoại đã đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp JSON được mã hóa trong vòng bốn mươi tám giờ chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên; liên kết tải xuống hết hạn sau bảy ngày.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản hoạt động miễn là bạn đăng nhập ít nhất một lần mỗi hai mươi bốn tháng. Nếu bạn không hoạt động trong ba mươi sáu tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở; sau bốn mươi tám tháng không hoạt động, chúng tôi ẩn danh tài khoản bằng cách xóa email, số điện thoại và tên nhưng giữ lại nhật ký giao dịch để tuân thủ.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc [email protected] và yêu cầu xóa tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng số điện thoại đã đăng ký, xử lý mọi số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng năm ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Mọi yêu cầu thanh toán giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều chạy qua TLS 1.3. MoMo, ZaloPay và VNPay cũng mã hóa các trường của riêng họ; chúng tôi chỉ nhận token giao dịch và không bao giờ thấy số thẻ hoặc mã PIN ví. Dữ liệu khi lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.

Đặt lại mật khẩu của bạn ngay lập tức thông qua liên kết quên mật khẩu và liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký phiên của bạn để tìm các địa chỉ IP không quen thuộc và thiết bị, đóng băng tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh hai yếu tố.